Política de Privacidad
RutaNeta es un producto de MIH&ANIE PARTNERS, LLC, una compañía de Florida, EE.UU. ("nosotros"). Esta política explica qué información recogemos en la app RutaNeta y en rutaneta.com, para qué la usamos y qué derechos tienes.
1. Información que recogemos
- Cuenta: tu número de teléfono, que usamos para iniciar sesión con un código por SMS. Opcionalmente, tu nombre y correo.
- Datos que tú subes: rate confirmations, fotos de BOL y otros documentos de carga; direcciones de recogida y entrega, millas, pagos, diésel, gastos, porcentajes de dispatch y factoring, e ingresos extra que anotes.
- Pagos: las suscripciones se procesan por Stripe, Apple o Google. Nosotros no guardamos el número completo de tu tarjeta.
- Datos técnicos: tipo de dispositivo, versión de la app, idioma y registros de errores, para que la app funcione bien.
- Cámara y fotos: solo cuando tú decides tomar o subir una foto. No accedemos a tu galería por nuestra cuenta.
RutaNeta no rastrea tu ubicación GPS en segundo plano.
2. Para qué la usamos
- Leer tus documentos y calcular millas, gastos y tu neto semanal.
- Mantener tu cuenta, tu historial y tus resúmenes.
- Cobrar tu suscripción y darte soporte.
- Mejorar y proteger el servicio.
3. Con quién la compartimos
No vendemos tu información personal. Solo la compartimos con proveedores que nos ayudan a operar la app, bajo obligaciones de confidencialidad:
- Servicios de inteligencia artificial que leen el texto de los documentos que subes.
- Servicios de alojamiento y base de datos.
- El servicio de envío de códigos SMS.
- Procesadores de pago (Stripe, Apple, Google).
Si usas una cuenta de flota, el dueño de la flota puede ver las cargas que te asigna y los datos que registras para esa flota. También podemos compartir información si la ley lo exige.
4. Cuánto tiempo la guardamos
Guardamos tus datos mientras tengas una cuenta activa. Si borras tu cuenta, eliminamos tus datos en un plazo de 30 días, salvo lo que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo, registros de pagos).
5. Tus derechos
Puedes ver, corregir, descargar o borrar tus datos. Puedes borrar tu cuenta desde la app (Ajustes → Borrar cuenta) o escribiéndonos a info@rutaneta.com.
6. Seguridad
Usamos conexiones cifradas (HTTPS) y acceso restringido a los datos. Ningún sistema es 100% seguro, pero hacemos lo razonable para proteger tu información.
7. Menores
RutaNeta es para conductores profesionales adultos. No está dirigida a menores de 18 años y no recogemos sus datos a sabiendas.
8. Cambios
Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba y te avisaremos en la app si el cambio es importante.
9. Contacto
MIH&ANIE PARTNERS, LLC · info@rutaneta.com · +1 (210) 784-9318
Privacy Policy
RutaNeta is a product of MIH&ANIE PARTNERS, LLC, a Florida, USA company ("we"). This policy explains what information we collect in the RutaNeta app and on rutaneta.com, how we use it, and your rights.
1. Information we collect
- Account: your phone number, used to sign in with an SMS code. Optionally, your name and email.
- Data you upload: rate confirmations, BOL photos and other load documents; pickup and delivery addresses, miles, pay, diesel, expenses, dispatch and factoring percentages, and any extra income you log.
- Payments: subscriptions are processed by Stripe, Apple or Google. We do not store your full card number.
- Technical data: device type, app version, language and error logs, so the app works properly.
- Camera and photos: only when you choose to take or upload a photo. We never access your photo library on our own.
RutaNeta does not track your GPS location in the background.
2. How we use it
- To read your documents and calculate miles, expenses and your weekly net.
- To keep your account, history and summaries.
- To bill your subscription and provide support.
- To improve and protect the service.
3. Who we share it with
We do not sell your personal information. We only share it with providers that help us run the app, under confidentiality obligations:
- AI services that read the text of documents you upload.
- Hosting and database services.
- The SMS code delivery service.
- Payment processors (Stripe, Apple, Google).
If you use a fleet account, the fleet owner can see the loads assigned to you and the data you log for that fleet. We may also share information when required by law.
4. How long we keep it
We keep your data while your account is active. If you delete your account, we delete your data within 30 days, except what the law requires us to keep (for example, payment records).
5. Your rights
You can view, correct, download or delete your data. You can delete your account in the app (Settings → Delete account) or by emailing info@rutaneta.com.
6. Security
We use encrypted connections (HTTPS) and restricted data access. No system is 100% secure, but we take reasonable steps to protect your information.
7. Children
RutaNeta is for adult professional drivers. It is not directed to anyone under 18 and we do not knowingly collect their data.
8. Changes
If we change this policy, we will update the date above and notify you in the app if the change is significant.
9. Contact
MIH&ANIE PARTNERS, LLC · info@rutaneta.com · +1 (210) 784-9318